1. 取號(hào)事宜

1）電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端預(yù)約取號(hào)方式及時(shí)間：患者憑本人身份證或社會(huì)保障卡（兒童患者需提供戶口簿）和預(yù)約號(hào)，務(wù)必在預(yù)約就診時(shí)間前50分鐘到門診一樓預(yù)約掛號(hào)專用窗口取號(hào)或者自助機(jī)取號(hào)（初診患者需要辦理診療卡，建議您提前60分鐘到醫(yī)院，攜帶您的有效身份證件辦理診療卡取號(hào)），然后候診。所有預(yù)約號(hào)源均為計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制，過時(shí)視為自動(dòng)放棄，此號(hào)將現(xiàn)場(chǎng)掛出；

2）窗口現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的患者憑預(yù)約掛號(hào)單在就診當(dāng)天直接就診。

3) 已在線支付掛號(hào)費(fèi)的用戶，可直接參照就診短信中提示的就診時(shí)間直接到診區(qū)就診，若您超過約定時(shí)間，將進(jìn)入隊(duì)尾重新排序。

2. 退號(hào)事宜

因號(hào)源有限，預(yù)約后如您不能按時(shí)取號(hào)就診，請(qǐng)務(wù)必在就診前一日18:00點(diǎn)之前撥打座席電話、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消，如已在線支付掛號(hào)費(fèi)，費(fèi)用將在3-15個(gè)工作日退回原支付賬戶；累計(jì)爽約三次或連續(xù)取消預(yù)約十次將被列入黑名單，無法在此后的90內(nèi)進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

3. 停診處理

若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診，我們會(huì)提前通知患者并取消預(yù)約號(hào)源，請(qǐng)諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生接診；如已在線支付掛號(hào)費(fèi)，費(fèi)用將在3-15個(gè)工作日退回您的原支付賬戶。

4. 注意事項(xiàng)

1) 每日16點(diǎn)放第八日最新號(hào)源，周六、日及法定節(jié)假日的號(hào)源可以預(yù)約；

2) 患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號(hào)，對(duì)于同一醫(yī)生，同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個(gè)號(hào)；

3) 患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知預(yù)約專家的出診變化情況；如因患者本人原因未能通知到，責(zé)任自負(fù)。

4) 14歲以上成人不可掛兒科；

5) 男性不可掛婦產(chǎn)科；

6) 山西大醫(yī)院為綜合性醫(yī)院，14歲以下兒童如需掛兒科以外科室，請(qǐng)其先與醫(yī)院24小時(shí)0351-8368114咨詢電話聯(lián)系。

7) 兒童就診請(qǐng)?zhí)峁┱_的兒童姓名及身份證號(hào)，并確保兒童姓名與身份證號(hào)信息一致，到院后，可持兒童戶口簿至窗口取號(hào)，如使用家長(zhǎng)身份證信息為兒童掛號(hào)，院內(nèi)無法正常取號(hào)。

5. 預(yù)約方式

1）電話預(yù)約：

12580、118114、96511、12320、114

2）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約

醫(yī)院官網(wǎng)：http://www.sxdyy.org

平臺(tái)網(wǎng)站：m.icbmfe.com

3）手機(jī)客戶端預(yù)約：健康山西（山西掛號(hào)）App

4）微信公眾號(hào)：健康山西微服務(wù)

5）現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約: 門診一層大廳現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約窗口

醫(yī)院咨詢電話：0351-8368114（工作時(shí)間：7:00--19:00）

6. 黑名單規(guī)則

未按短信提示提前取出號(hào)源即為爽約，累計(jì)爽約三次或連續(xù)無故取消預(yù)約十次將列入黑名單，此后90天內(nèi)不能在健康山西平臺(tái)享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。