1.取號事宜

電話、網絡、手機客戶端預約取號方式及時間：已支付掛號費患者，無需取號，憑掛號憑證至診區(qū)分診臺報到后直接等候叫號就診，未支付患者請使用本人身份證（兒童需提供戶口本，兒童必須使用兒童身份證號進行掛號）到院內取號。

2.退號事宜

因號源有限，預約后如您不能按時取號就診，預約號請務必在就診前一日22:00之前通過平臺自己取消預約，當天號您需要就診當天5點前自己手機取消，登錄醫(yī)院網站或者使用其他預約渠道取消，累計三次爽約或連續(xù)十次取消預約將被列入黑名單，此后90天內不能享受預約掛號服務。

3.停診處理

若醫(yī)生因特殊原因臨時停診，平臺會以短信的形式通知患者，請諒解并配合更改就診日期或選擇相應的醫(yī)生就診。

4.注意事項

1）每日0點放第7日最新號源；

2）周六日及法定節(jié)假日號源部分科室可預約；

3）患者須使用真實姓名預約掛號，同一天內，同一患者只允許預約同一個大夫一個號，最多可預約三個不同科室；

4）患者需登記真實聯(lián)系方式，以便及時通知預約專家的出診變化情況，如因患者本人原因未能收到通知，責任自負。

5.預約方式

1）電話預約：

12580、118114、114

2）網站預約：

平臺網站：m.icbmfe.com

3）手機客戶端預約：健康山西APP

4）微信公眾號：健康山西微服務