1.取號(hào)事宜
電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶(hù)端預(yù)約取號(hào)方式及時(shí)間：患者必須使用本人身份證（兒童需提供戶(hù)口本）取號(hào)，上午的預(yù)約號(hào)請(qǐng)于就診日8:00-12:00取號(hào)，下午的預(yù)約號(hào)請(qǐng)于就診日14:00-18:00取號(hào)。取號(hào)地點(diǎn)：醫(yī)院大廳掛號(hào)處 ，如有不便，最遲請(qǐng)于就診前一日17:00前取消預(yù)約。
2.退號(hào)事宜
因號(hào)源有限，預(yù)約后如您不能按時(shí)取號(hào)就診，請(qǐng)務(wù)必在就診前一日17:00之前通過(guò)平臺(tái)取消預(yù)約、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消，累計(jì)三次爽約或連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單，此后90天內(nèi)不能享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。
3.停診處理
若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診，平臺(tái)會(huì)以短信的形式通知患者，請(qǐng)諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生就診。
4.注意事項(xiàng)
1）每日18:00放第7日最新號(hào)源；
2）周六日及法定節(jié)假日號(hào)源不可預(yù)約；
3）患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號(hào)，同一天內(nèi)，同一患者只允許預(yù)約一個(gè)號(hào)，最多可預(yù)約兩個(gè)不同科室；
4）患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知預(yù)約專(zhuān)家的出診變化情況，如因患者本人原因未能收到通知，責(zé)任自負(fù)。
5.預(yù)約方式
1）電話(huà)預(yù)約：
12580、118114、96511、12320
2）網(wǎng)站預(yù)約：
平臺(tái)網(wǎng)站：m.icbmfe.com
3）手機(jī)客戶(hù)端預(yù)約：健康山西APP
4）微信公眾號(hào)：健康山西微服務(wù)