1.取號(hào)事宜

電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶(hù)端預(yù)約取號(hào)方式及時(shí)間：已支付患者憑預(yù)約成功短信可直接至診區(qū)候診，未支付患者必須使用本人身份證并攜預(yù)約手機(jī)、預(yù)約信息取號(hào)，務(wù)必在預(yù)約就診時(shí)間前30分鐘到門(mén)診一樓所有窗口取號(hào)。所有預(yù)約號(hào)源均為計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制，超出規(guī)定時(shí)間未取號(hào)，視為自動(dòng)放棄，此號(hào)將現(xiàn)場(chǎng)掛出。

2.退號(hào)事宜

因號(hào)源有限，預(yù)約后如您不能按時(shí)取號(hào)就診，請(qǐng)務(wù)必在就診日18:00之前撥打電話(huà)、登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消，超時(shí)以后在醫(yī)院窗口申請(qǐng)退費(fèi)。累計(jì)三次爽約將被列入黑名單，此后90天內(nèi)不能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)；已支付用戶(hù)申請(qǐng)退號(hào)后，已支付費(fèi)用會(huì)在申請(qǐng)完成后3-7個(gè)工作日退回原支付渠道。

3.停診處理

若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診，患者會(huì)收到短信通知，請(qǐng)諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生就診。

4.注意事項(xiàng)

1）每日00:00點(diǎn)放第7日最新號(hào)源；

2）患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號(hào)，同一天內(nèi)，同一患者當(dāng)天只允許預(yù)約一個(gè)號(hào)；最多可預(yù)約兩個(gè)不同科室；

3）患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知預(yù)約專(zhuān)家的出診變化情況，如因患者本人原因未能收到通知責(zé)任自負(fù)；

5.預(yù)約方式

1）電話(huà)預(yù)約：

12580、118114、114、96511、12320

2）網(wǎng)站預(yù)約：

醫(yī)院網(wǎng)站：http://www.ymzyy.cn/

平臺(tái)網(wǎng)站：m.icbmfe.com

3）手機(jī)客戶(hù)端預(yù)約：健康山西APP（用戶(hù)版）

4）微信公眾號(hào)：健康山西微服務(wù)

醫(yī)院咨詢(xún)電話(huà)：0353-7076555（工作時(shí)間：8:00—12:00 15:00—18:00）