1.取號(hào)事宜

電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)客戶端預(yù)約取號(hào)方式及時(shí)間：已支付掛號(hào)費(fèi)患者，無(wú)需取號(hào)，憑掛號(hào)憑證至診區(qū)分診臺(tái)報(bào)到后直接等候叫號(hào)就診，未支付患者請(qǐng)使用本人身份證（兒童需提供戶口本，兒童必須使用兒童身份證號(hào)進(jìn)行掛號(hào)）到院內(nèi)取號(hào)。

2.退號(hào)事宜

因號(hào)源有限，預(yù)約后如您不能按時(shí)取號(hào)就診，預(yù)約號(hào)請(qǐng)務(wù)必在就診前一日22:00之前通過(guò)平臺(tái)自己取消預(yù)約，當(dāng)天號(hào)您需要就診當(dāng)天5點(diǎn)前自己手機(jī)取消，登錄醫(yī)院網(wǎng)站或者使用其他預(yù)約渠道取消，累計(jì)三次爽約或連續(xù)十次取消預(yù)約將被列入黑名單，此后90天內(nèi)不能享受預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。

3.停診處理

若醫(yī)生因特殊原因臨時(shí)停診，平臺(tái)會(huì)以短信的形式通知患者，請(qǐng)諒解并配合更改就診日期或選擇相應(yīng)的醫(yī)生就診。

4.注意事項(xiàng)

1）每日0點(diǎn)放第7日最新號(hào)源；

2）周六日及法定節(jié)假日號(hào)源部分科室可預(yù)約；

3）患者須使用真實(shí)姓名預(yù)約掛號(hào)，同一天內(nèi)，同一患者只允許預(yù)約同一個(gè)大夫一個(gè)號(hào)，最多可預(yù)約三個(gè)不同科室；

4）患者需登記真實(shí)聯(lián)系方式，以便及時(shí)通知預(yù)約專家的出診變化情況，如因患者本人原因未能收到通知，責(zé)任自負(fù)。

5.預(yù)約方式

1）電話預(yù)約：

12580、118114、114

2）網(wǎng)站預(yù)約：

平臺(tái)網(wǎng)站：m.icbmfe.com

3）手機(jī)客戶端預(yù)約：健康山西APP

4）微信公眾號(hào)：健康山西微服務(wù)